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东莞市保安服务队伍是一支管理严格、训练有素、服务质量高,在当地人民群众中很有影响的队伍。为了使保安服务业再上新台阶,东莞保安公司举办了为期10天的在岗保安人员短训班,用以促进保安服务质量的进一步提高,培训收到了良好的效果。
一是加深了对保安服务公司性质、任务的作用的理解。 参训的80多名队员都是新进入保安队伍的,还没有参加过系统的培训,对保安服务工作了解肤浅。因此,他们有针对性地对其进行了公司创业史的教育,并组织学习保安服务的宗旨及原则,加深对公司性质的理解。同时,对保安服务的业务范围和职业责任进行重点辅导,使大家对业务范围的了解有了新的认识。有的保安员在心得体会中写道:“人民群众的安全需要,就是我们保安服务公司的责任,我们不仅从理论和实践的高度认识到了保安公司性质的特殊性,而且还亲身体会到了公司在维护社会治安秩序中所处位置的重要性。” 还有的队员说:“保安服务公司是公安机关的得力辅助力量,保安队伍是专业性的群众治安组织。我们作为其中的一员是很光荣的,责任也是很重大的,要以实际行动为公安机关和保安公司争光。”
二是增强了组织纪律观念和集体荣誉感。他们的培训不仅仅是学习业务,而且也是平时纪律作风和队容风纪的一次检验。培训过程中。他们以分队开展竞赛,比纪律、比作风、比毅力、比收效;严格要求,严格训练。全体队员服从命令听指挥,着装整洁,听讲专心,纪录认真。队列训练中,少数没有当过兵的队员,队列基础比较差,但他们不怕苦、不怕累;集中练、单个练、互帮互学,没有一人掉队,很快掌握了队列动作的要领,使队伍整齐划一,充分体现了保安队伍是一支充满活力的战斗集体。
三是学到了保安服务的业务常识。由于保安服务的岗位与任务不同,部分队员对保安的任务和业务知识还缺乏全面的了解。因此,他们把与保安服务工作有关的门卫、守护、巡逻、押运以及娱乐场所、车站码头、旅栈宾馆、商场集贸、展览展销的保安,消防和犯罪现场保护等业务知识进行了系统的教学。大家普遍反应较好,一致认为,掌握业务知识,有利于我们适应各种复杂的岗位和场所,是提高保安服务质量的保证,大家还表示,要把学到的东西运用到实际工作中去,不断改进工作,为保安服务公司的发展再创业绩。