文明执勤、优质服务的保安员
4月1日，鼎元矿产的一队社员，因占地纠纷问题，自发聚集男女老幼80余人，扛着锄头冲向矿区。他们一面用锄头挖掘运煤道上的坡土，让大量的泥石滚在轨道上，导致矿区暂时停产；一面在停车坎牵绳引线，动锄挖沟，阻挡汽车进仓装煤。事发后，驻矿的六名保安，采取灵活的方式，指挥车辆在内坎和桥下盛煤，恢复矿区的正常生产。同时及时向上级领导机关汇报，向群众宣传“土地法规”，并建议群众派出代表，与领导座谈，疏通矛盾，沟通意见，及时制止了一场群众闹事。
4月5日上午，筒东二队的社员仿效一队的作法，纠集妇女，老小120余人，扛着锄头，带 着铁锤、钻了、抬着楠竹等，浩浩荡荡地来到煤碳坎内，加泥填坑，铺石甲坝，并在桥头打坑栽桩，横杆拦乍收费，见此情况，保安立即赶到现场制止，井下队召开民主座谈会，了解纠纷的原因，听取群众意见．疏导矿群矛盾。同时指出：没有正当手续在桥头拦车收费是法律不允许的。 他们在法律的威严上立即取消了拦车收费的非法行为。
同时下午，加强村和松树二队的村民乘机以树木损失为由，围攻矿长办公室，要求解决树 木损失费，刚要挡绞停产。保安闻讯培，迅速赶到办公地电，采取妥善措施，为矿长解了 围，再次平息群众闹事。最后在人民政府的火 力支持下，经政府与矿领导协商调解了两乡三社的上地纠纷，并由国土局定标、 栽桩划界。
保安服务是政策性很强的工作。随着保安服务业的蓬勃兴起，保安人员在人民群众中已逐渐树立起良好形象。正因如此，保安服务就更要讲政策，讲方法。作为客户领导不可认为保安员“吃我的饭、拿我的钱、让你干啥就得干啥。”保安员也不要“事随主见”。被人指使去干那些法律、政策不允许的事。东莞保安公司驻东莞市鼎元矿产有限公司的保安员，遇事不蛮干、宣传政策、讲究方法、协助领导和当地政府说服群众，化解矛盾，平息闹事，这才是真正的“文明执勤、优质服务”。
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