东莞市保安服务公司是在1988年成立的。24年多来，在党的改革开放方针指引下，在东莞市公安分局的直接领导下，坚持社会效益与经济效益相结合、始终把社会效益放在首位的原则，先后为1224个客户提供安全服务，收到客户锦旗2783面、表扬信和感谢信286 封；协助公安机关破获刑事案件4445起、治安案件6700起；抓获各类违法犯罪分子1908人；预防和制止打架斗殴9156起；调解民事纠纷5847起；清除不安全隐患11348起，为客户挽回经济损失15502万元。保安服务和经销防盗、报警等安全防范器材收入共2826.7万元。优质的服务、明显的效益不仅取得了客户的信任，还赢得了社会各界的赞誉，近两年来连续被评为先进单位。

（一）坚持社会效益第一，信守合同，确保安全，树立保安服务的信誉。保安服务公司是协助公安机关加强治安防范，预防违法犯罪， 维护社会治安秩序的特殊型社会服务企业。只有把社会效益放在首位，严格履行同客户签订的合同，用一流的服务取信于客户，才能求得生存和发展。东莞市东源织布厂是个有3500多名职工的厂子。2008年前，厂内治安秩序混乱， 内盗严重。这年8至9月被盗的成品布匹价值达2000万多元。2009年3月，该厂聘用了东莞保安公司88名保安队员上岗服务后，队员们白天严格把守门卫关，夜间巡逻不间断，连续三年没有发生一起盗窃案件。2011年8月16日下午，在东莞 市石油公司特油部门内，一辆刚刚装满汽油的卡车，因路障刹车过猛，致使渗漏在地面的汽油起火。正在这里值勤的保安分队长王申通， 面对危急火情，立即抱起灭火器，奋不顾身冲 到车前将火扑灭，保护了百万元资产的油库和周围群众的安全。这个油库的经理感激地说： “要不是保安队员值勤，后果将不堪设想。”

（二）坚持岗前培训，岗位练兵，不断提高保安队员的整体素质。保安队员政治、业务素质的高低，战斗力的强弱，是搞好保安服务的关键。在这方面，我们主要抓了三点：一是对新招收的队员在正式录用前，集中进行培训，向他们进行政治思想、保安业务、法制纪律、服务 宗旨和职业道德（共13次讲课）教育，并进行严格的队列风纪和擒拿格斗训练。经过严格考 试，择优录取，签订录用合同后方可上岗执勤。2011年两期培训队员567人，合格率达到95% 以上。二是对上岗执勤的队员，还要狠抓岗位练兵。每月的5日定为保安队员的“队日”，全体队员集中到公司开会，结合讲评工作，有针对性地进行讲课；每月15日定为执勤分队长例会，组织学习政治业务知识，交流管理工作经验。2011年4月，公司分期分批对65名队员进行防火演练，使其熟悉和掌握灭火抢险的专项技能。三是把思想政治教育和业务知识教育贯穿于保安服务的全过程。公司固定一位领导和两名干部专管这项工作。经常运用真人真事作活的教材，以表扬鼓励、典型引路为主，不断扩大先进面，缩小了后进层。几年中保安队员争做好事共900余件。东莞市红旗金属结构厂执勤分队5名保安队员，2011年5次抓获入厂盗窃分子8人，堵截追回被盗物品，为客户挽回数万元的经济损失。该厂除奖励这个分队外，还向我们公司送来了写有“惩恶除邪，保护工厂” 的锦旗一面。

（三）坚持积极进取，锐意改革，推行目标管理责任制。保安服务不仅有明显的专项性、专注性特点，还有明显的商品性和竞争性特点。能否把竞争激励机制引入管理，这是保安服务能否尽快发展的重要条件。2011年以来，我们从公司管理机构做起，实行年初定目标，年终看效益，奖优罚劣，鼓励竞争，改变了过去 “大锅饭”、“铁工资”的消极现象，进一步调动了大家的积极性和创造性。同时，还坚持了一 业（保安服务）为主、多项经营、两个效益（社会效益和经济效益）一起抓。公司对一室（办公室）、三部（保安服务、保安器材经销和新项目开发）全部实行目标管理，责任落实到人。办公室工作重点是做好为基层服务的工作，全年两期培训保安队员167名；起草各种文件20多份；为1 00多名队员建档立卡；草拟《保安队员守则》9章、150多条。保安服务部以安全防范 的社会效益为重点，管好保安队伍，管好服务网点，全年经济效益超出原定任务的20%。保安器材经销部跨省跨区，扩大业务范围，搞好优质服务，增设经销点，超出全年任务11%。新项目开发部，积极拓宽经营领域，年内新建起六村堡加油站等4个企业，经济效益比年初所定任务超出10%。由于发展方向明确，管理目标任务落实到人，出现争先恐后，共创效益的局面。2011年经济效益比原定目标超出57%。

（四）坚持公安机关的领导、监督，不断扩大保安服务的覆盖面。东莞保安公司是在东莞市公安局未央分局的直接领导和具体监督下进行工作的。中央公安分局对保安服务工作非常重视，主要领导亲自抓，分管局长具体抓，把这项工作列入重要议事日程，召开专门 会议作出专项安排部署，制订出《关于加强保安服务工作和改进治安联防管理的实施方案》，要求公安机关在抓治安联防的同时抓好保安服务。分局直接抓好保安公司，实行六个统一：统一着保安服装、标志；统一招聘、培训；统一规定制度和纪律要求；统一安排治安防范任务； 统一评比、奖惩；统一组织领导。对保安队员经常交任务，教方法。提要求，作指导，搞好传帮带，关心队员生活，解决实际困难。分局领导把 治安联防和保安服务融为一起统一抓，统一管的新尝试，是重视保安、支持保安、发展保安的具体体现。2011年同上年相比：保安队伍由22个中队，发展到42个中队，新增加队员1000多名，保安服务的覆盖面，由年初的48个点，迅速 扩大到96个点。我们深深体会到，公安机关的领导、监督，是保安服务事业健康发展的重要保证。

几年来，东莞保安公司在保安服务工作上取得了一些成绩，但保安服务的领域不够宽，覆盖面还比较小；在工作上抓社会效益多（这是对的），抓经济效益上下的功夫不够大，经济积累不多，发展的后劲不足；在为社会提供的安全防范上，多是劳务型服务，在技术性服务和劳 务、技术稆结合的服务上做得很不够。今后，我们进一步认真学习，用邓小平同志建设有中国特色社会主义理论武装我们的头脑，牢固树立保安工作为改革开放和社会主义市场经济服务的思想，紧紧依靠公安机关的领导、监督， 加强保安队伍自身建设，用一流的服务，力争创造更大的社会效益和经济效益。